Техподдержка сайта на Битрикс

Мы берем на себя полный спектр работ по обслуживанию вашего ресурса: от оперативного устранения ошибок и доработок под современные требования до регулярного наполнения контентом. Наши услуги полезны владельцам любых типов сайтов на Битрикс — корпоративных порталов, интернет-магазинов, блогов или образовательных организаций. Мы решаем любые задачи в оговоренные сроки, обеспечивая стабильную работу и развитие вашего проекта.

Комплексная поддержка включает множество направлений: размещение текстов, фото, видео и документов, создание новых категорий и страниц, программирование и верстку, установку дополнений и расширений из Marketplace 1С-Битрикс. Также мы настраиваем резервное копирование, защиту антивирусом, круглосуточно мониторим работоспособность, контролируем срок действия SSL-сертификатов и помогаем с автоматизацией процессов.

Абонентское обслуживание — это отлаженный механизм взаимодействия. Мы берем на себя всю рутинную заботу о сайте: продление хостинга и доменов, обновление системы управления, мониторинг безопасности. За вами закрепляется персональный менеджер, который всегда в курсе всех нюансов проекта. Это выгоднее, чем нанимать штатного специалиста, и надежнее, чем разовые работы, так как обеспечивает системный подход и экономию вашего времени.

Мы стараемся реагировать на заявки максимально оперативно. Для клиентов на абонентском обслуживании время реакции обычно составляет от 1 часа. Мы понимаем, что для бизнеса важна каждая минута простоя, поэтому обеспечиваем высокую скорость реагирования и решения любых возникающих задач.

Да, наша поддержка касается всего, что связано с экосистемой Битрикс. Мы помогаем с настройкой интеграций с 1С, Bitrix24, различными платежными системами, службами доставки и CRM. Наши специалисты готовы провести технический аудит, предложить способы устранения ошибок и оптимизировать работу всех связанных сервисов.

Конечно. Мы проводим технический и SEO-аудит для любого проекта, чтобы выявить проблемные места и точки роста. Также выполняем доработки любой сложности по вашему техническому заданию: от небольших правок до масштабной модернизации, проработки структуры и юзабилити. После завершения работ предоставляем подробные инструкции для ваших сотрудников.

Безопасность — один из наших приоритетов. Мы настраиваем регулярное резервное копирование, подключаем защиту от вирусов (антивирус Битрикс), осуществляем круглосуточный мониторинг работоспособности и контролируем сроки действия SSL-сертификатов. Это позволяет минимизировать риски взлома и потери данных, обеспечивая бесперебойную работу вашего ресурса.

Мы работаем исключительно по официальному договору, где фиксируем все обязательства и сроки. Это защищает вас от недобросовестного выполнения. Мы предоставляем финансовые гарантии на все услуги, полную бухгалтерскую отчетность и подробные отчёты о проделанной работе. Наша компания на рынке с 2005 года, и мы отвечаем за качество каждого проекта.